ホテルフロントの仕事内容とは？💼

📚目次

未経験から働ける魅力と必要スキルをやさしく解説します🌷

「ホテルのフロントで働いてみたいな…」
「でも、どんな仕事かちょっと不安…😢」

そんな方のために、ホテル業界で人気のお仕事「フロントスタッフ」について、わかりやすくご紹介します♬
未経験でもチャレンジできる理由や、やりがい、向いている人の特徴などもまとめているので、見ないとちょっぴり損かもしれません…！✨

　└ 基本の業務内容をやさしく紹介します🧳

ホテルのフロントスタッフは、いわば「ホテルの顔」🌼
お客様が最初に出会う存在として、明るく丁寧な対応が求められます。

主なお仕事はこちら👇
・チェックイン・チェックアウトの手続き
・宿泊予約の確認や管理
・館内の案内（レストラン、温泉、会議室など）
・電話やメールでの問い合わせ対応
・簡単な会計業務や事務作業　など

お客様とのコミュニケーションが多いため、笑顔とやさしさがとても大切です😊
語学力やパソコンスキルが活かせる場面もありますが、未経験の方でも丁寧な研修があるホテルも多いので安心してくださいね💖

　└ ただの受付じゃない、心に残る“おもてなし”✨

「フロントって受付だけ？」と思っていませんか？
実はそれ以上に、**お客様の旅をサポートする“おもてなしの最前線”**なんです✨

たとえば…
「おすすめの観光地を教えてもらって助かりました」
「あなたの笑顔で旅の疲れが癒されました」
なんて言葉をいただけることも…🌿

一流の接客スキルが自然と身につくうえ、
自分の対応ひとつでお客様の思い出をより素敵なものにできる。
それがこのお仕事の一番の魅力です💐

人の役に立つことが好きな方や、
誰かの喜ぶ顔を見るのが好きな方にぴったりかもしれません♬

　└ 特別な資格がなくても始められる理由💡

「ホテル業界って、なんだかハードルが高そう…」
そう感じている方も多いかもしれませんが、実は未経験からスタートして活躍している方がたくさんいるんです！

求められるのは、資格よりも…

🌟 丁寧な言葉づかい
🌟 相手の気持ちを考える思いやり
🌟 分からないことを素直に聞ける姿勢

これらの“人柄”がとても大切にされる職種なんです🕊️
もちろん、英語や接客経験があると強みにはなりますが、
「人と話すのが好き」という気持ちさえあれば、十分にスタートできます♬

　└ フロントの“あるある”な1日をのぞき見👀

ホテルによって多少の違いはありますが、
ここでは「日勤シフト」のフロントスタッフの一例をご紹介します🌞

🕘 9:00　出勤・引き継ぎ確認
🕙 10:00　チェックアウト対応ピーク（お客様の出発ラッシュ）
🕛 12:00　館内チェック・事務作業・電話対応など
🕒 15:00　チェックインスタート準備（予約確認など）
🕓 16:00　チェックイン対応ピーク
🕔 18:00　退勤・夕勤スタッフへ引き継ぎ

日によって忙しさは異なりますが、
「チームで協力しながら進める現場」という感じです✨

ロビーに立ち、笑顔でお客様をお迎えすることが習慣になると、
自然とマナーや立ち居振る舞いも美しくなっていくのが不思議です💖

　└ 働く前にチェックしておきたいこと🌿

「向いているか不安…」という方に、
自分に合っているか見極めるためのヒントをお届けします🎀

✅ 笑顔で人と接するのが好き
✅ 人から「聞き上手だね」と言われたことがある
✅ ありがとうと言われると嬉しい

この3つのうち、ひとつでも当てはまったら、
フロントのお仕事に向いているかもしれません😊

また、長く続けられるかどうかは“職場の雰囲気”にも関係します。
面接時には「研修の流れ」や「チーム体制」「制服の雰囲気」など、気になる点を質問してみても良いかもしれません🌟

💬まとめ｜最初の一歩が、自分を変えるきっかけになるかも

ホテルフロントのお仕事は、
「人と接することが好き」「誰かの役に立ちたい」
そんな気持ちを大切にしたい方に、とてもおすすめです💐

最初の一歩に不安を感じるのは自然なこと。
でも、その一歩が「やりがい」や「成長」につながることも多いんです🌸

サンキューマネジメントでは、未経験の方にも寄り添いながら、
あなたにぴったりのホテル職場をご紹介しています✨

あなたの「やってみたい」を、私たちは全力で応援します🌷