
“採用がうまい会社”は何をしている?人が集まるホテルの採用設計を徹底解剖
🌸見ないと損する「採用がうまいホテル」の共通点
「同じような条件を出しているのに、なぜあのホテルには人が集まるんだろう…?」
そんな疑問を感じたことはありませんか?🤔
実は“採用がうまい会社”には、共通して見られる工夫がいくつもあります。
給与や休日などの「条件」だけではなく、求人票の作り方・面接での伝え方・入社後のフォロー体制まで、全体を一つの「設計」として考えているんです。
この記事では、ホテル・ブライダル業界での採用支援に携わる立場から、
「人が集まるホテル」がどんな採用設計をしているのかを徹底解剖していきます💡
「最近応募が減っている」「定着率が低い」と感じている採用担当の方は、ぜひ最後までチェックしてみてくださいね。
💼 採用設計の第一歩は“求人票の再設計”から
人が集まるホテルの多くは、まず 求人票の書き方が丁寧 です。
一見小さなことのようですが、ここに差が出るだけで応募数は大きく変わります✨
- 「仕事内容」よりも「どんな人が活躍しているか」を具体的に書く
- 「やりがい」や「キャリアパス」を明確に伝える
- 「経験者優遇」「未経験歓迎」などの表現を使い分ける
たとえば、「未経験でも安心の研修制度あり」と一言添えるだけで、求職者の安心感はぐっと高まります。
ホテル業界では、“接客スキル”だけでなく“人柄”を重視する傾向があるため、言葉選びに温かみを出すことがポイントです🌿
🧭 採用ターゲットを明確にする
“採用がうまい会社”は、誰に来てほしいのかを明確にしています。
「若手育成枠」「キャリア転職層」「ブランク復帰組」など、ターゲットによって訴求ポイントはまったく違うんです。
例えば:
- 若手層向け:「成長できる環境」「先輩社員が丁寧にサポート」
- 中堅層向け:「経験を活かしてリーダーへ」「マネジメントスキルを磨ける」
- ブランクあり層:「時短勤務OK」「家庭と両立しながら働ける」
求人票を読む人が「自分のことだ」と感じられるように、言葉をチューニングしている企業ほど、応募者の反応が高い傾向にあります😊
🗣️ 面接の時間を“プレゼンの場”に変える
採用のうまいホテルでは、面接を「選ぶ場」ではなく「惹きつける場」として活用しています✨
たとえば…
- 応募者に対して、職場の雰囲気を具体的に伝える
- 面接中に現場スタッフの声を紹介する
- 職場見学やトライアル勤務を提案する
「このホテルで働く自分が想像できた」と感じてもらうことができれば、採用成功率は格段に上がります。
また、応募者が安心して話せるように、面接担当者の口調や姿勢にも“おもてなしの心”が感じられると◎。
ブライダル業界では特に、“会話の印象”が入社意欲を大きく左右します💍
🌿 定着率を上げる“入社後フォロー”の工夫
採用して終わりではなく、“入社後のフォロー”まで設計されているのが、本当に採用がうまいホテルです。
新人が「ここで働いてよかった」と思える仕組みを整えることが、長期的な人材確保につながります。
具体的には:
- 定期的な1on1ミーティングで不安をヒアリング
- メンター制度で、先輩が新入社員をサポート
- キャリア相談を通じて中長期的な目標を明確化
また、感謝や承認の言葉を意識的に伝える“サンキューマネジメント”の考え方も、ホテル業界では非常に相性が良いです。
現場の温度感が高まり、結果的に離職率の改善にもつながっています🌸
📊 採用データを“感覚”ではなく“分析”で活かす
採用活動の成果を分析して改善につなげているホテルは、着実に成長しています📈
- どの媒体からの応募が多いか
- どの求人タイトルがクリックされやすいか
- 面接通過率・定着率の変化
こうしたデータを蓄積・分析することで、「採用のPDCA」が回るようになります。
人事担当が“勘”だけで動くのではなく、数値と現場の声の両方で採用を見直すことが、次の一手につながります💡
🤝 まとめ|“採用がうまい”とは「人を大切にできる採用設計」
“採用がうまい会社”は、特別な採用テクニックを持っているわけではありません。
「求職者の立場で考える」「入社後も大切にする」という当たり前のことを、丁寧に続けているんです。
ホテル業界は“人”がブランドをつくる業界。
だからこそ、採用も「人を惹きつけるストーリー」を持つことが何より大切です🌷
🔗 次のステップへ|採用設計をもっと良くしたい方へ
もし、あなたのホテルでも「人が集まらない」「定着しない」と感じているなら、
一度“採用設計”そのものを見直してみるのがおすすめです。
感謝と信頼の循環を生む「サンキューマネジメント」の仕組みは、ホテル業界での採用・育成にもぴったり。
職場の雰囲気を変えたい、人材を定着させたいと考えている企業様は、ぜひこちらもチェックしてみてください👇